Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A Guará, empresa sediada em Goiânia (GO), Brasil, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus alunos, visitantes e contatos. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais direitos você tem como titular das informações.

Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pela Guará, incluindo nossos programas de educação financeira, o site guaraa.club e qualquer comunicação eletrônica realizada. Está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais, conforme a situação:

• Dados de contato: nome completo, endereço de e-mail, telefone — fornecidos pelo próprio usuário ao preencher formulários no site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados de forma automática por ferramentas de análise.
• Dados de contexto financeiro: informações compartilhadas voluntariamente durante os programas de educação financeira (nunca coletadas sem consentimento expresso).

Base legal: o tratamento dos dados se fundamenta no consentimento (art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato (art. 7º, V) e no legítimo interesse da empresa para comunicações relacionadas aos serviços contratados (art. 7º, IX).

Período de retenção: dados de contato são mantidos pelo prazo de 5 anos após o encerramento do relacionamento. Dados de navegação são retidos por até 12 meses.

3. Como utilizamos seus dados

• Responder a solicitações de informações e inscrições nos programas.
• Enviar materiais relacionados aos cursos contratados.
• Comunicar novidades, atualizações de conteúdo ou novas turmas (apenas para quem consentiu).
• Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados agregados de uso.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Compartilhamento com terceiros: não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço técnicos (como hospedagem e e-mail) que atuam como operadores de dados sob nossas instruções. Qualquer transferência segue as diretrizes da LGPD.

4. Segurança e proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS).
• Acesso interno restrito a colaboradores com necessidade operacional.
• Revisões periódicas de segurança dos sistemas utilizados.
• Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos a você e à ANPD conforme prazos legais.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionar corretamente e para entender como os visitantes o utilizam. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies, como gerenciá-los e como revogar seu consentimento, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis. Você também pode registrar uma reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador brasileiro.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Guará não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Privacidade de menores

Os serviços da Guará são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tomaremos providências imediatas para excluí-los.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de "última atualização" no topo deste documento indica quando a versão vigente foi publicada. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

10. Contato para questões de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados: